Kompetenter e-Service
weltweit optimale Leistung und Verfügbarkeit

Wenn Ihr Aufbereitungssystem still steht oder unzureichende Ergebnisse liefert, kostet es Ihr Geld. Selbst bei optimaler Organisation braucht es Zeit bis ein Servicetechniker vor Ort ist. Deshalb haben wir unseren e-Service entwickelt, damit helfen wir Ihnen schnell und kosteneffizient.

Vacutouch Maschinensteuerung mit Fernzugriff

Unsere moderne Vacutouch Maschinensteuerung ermöglicht den bequemen Fernzugriff auf Ihr VACUDEST Vakuumdestillationssystem über das Internet. Das gilt im Übrigen nicht nur für uns, sondern auch für Ihr Fachpersonal. Egal ob Desktopcomputer, Notebook, Tablet oder Mobiltelefon, wenn ein Internetzugang vorhanden ist, können Sie auf Ihr VACUDEST Vakuumdestillationssystem zugreifen.

Kompetente Unterstützung reduziert Kosten

Neben den aktuellen Daten ist auch die Historie der letzten 12 Monate verfügbar. So erhalten unsere Servicespezialisten einen kompletten Überblick über die Situation vor Ort und können schnell und kompetent helfen. Das macht mehr als 40 % aller bisher erforderlichen, ungeplanten Servicetechnikereinsätze vor Ort überflüssig. So reduzieren Sie Stillstandzeiten, erhöhen die Systemverfügbarkeit und reduzieren Ihre Kosten.

Vor-Ort Service bestens vorbereitet

Sollte dann doch ein Einsatz vor Ort notwendig sein, wird dieser optimal vorbereitet. Die notwendigen Ersatzteile werden bereits im Vorfeld verschickt und unsere hervorragend ausgebildeten Servicetechniker haben bereits eine Lösungen parat.

Lesen Sie hier mehr über unseren einzigartigen Ersatzteil-Service.