Nos prestations de service

Un service rapide et fiable dans le monde entier

Chez H2O GmbH, nous comprenons à quel point le fonctionnement continu de vos systèmes est critique. C'est pourquoi nous proposons une assistance rapide et compétente par nos techniciens de service et praticiens expérimentés, joignables dans le monde entier via notre hotline de service. Qu'il s'agisse de commandes de pièces de rechange, de moyens d'exploitation, de la planification d'interventions de service ou d'une aide rapide en cas d'arrêt imprévu du système, nous sommes à vos côtés.

Accessibilité de la hotline:

• Téléphone: +49 7627 9239-888
• Horaires: 08:00 – 17:00 heures (CET)

Communication et conseil dans votre langue

Nos représentants parlent votre langue nationale afin de garantir que chaque problème puisse être abordé efficacement et sans difficultés de compréhension. Nous n'offrons pas seulement une assistance téléphonique et un service à distance, mais nous sommes également disponibles pour des interventions directes sur place afin de vous aider à remettre rapidement vos systèmes dans leur état habituel.

De nombreuses possibilités de contact

Contact par courrier électronique

• Pièces de rechange et matériel d'exploitation: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
  • Pour les demandes d'offre et les commandes de moyens d'exploitation tels que les antimousses et les pièces de rechange.
  • Traitement des réparations
• Support technique: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
  • En cas de messages de sécurité, de pannes et de problèmes avec le système VACUDEST
  • Ré-ingénierie et optimisations
  • Demandes générales et formation des clients
• Contrats de maintenance: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
  • Questions, offres et commandes de nos contrats de maintenance
  • Contact direct avec les techniciens de service pour les mises en service, les tubages et les câblages